Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après désignées “CGV”) régissent l’utilisation du site internet www.lespoipoines.com (ci-après désigné “le Site”) et les relations contractuelles entre les utilisateurs du Site (ci-après désignés “le Client” ou “Vous”) et le propriétaire du Site (ci-après désigné “le Vendeur” ou “Nous”). Veuillez lire attentivement les présentes CGV avant de passer toute commande sur le Site.

1. Informations légales

Le Site www.lespoipoines.com est détenu et exploité par :

Nom Dubois Vincent Adresse : 243 Rue J Wauters 7972 Quevaucamps Contact = contact@lespoipoines.com

2. Produits et Commandes

2.1 Description des produits : Le Site propose la vente de produits avec le logo des Poipoines. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des images fidèles des produits, cependant, veuillez noter que les couleurs et les apparences peuvent varier en raison des différences d’affichage des écrans.

2.2 Processus de commande : Pour passer une commande, veuillez suivre les instructions fournies sur le Site. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la commande. Une fois votre commande passée, nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail, indiquant les détails de votre commande.

2.3 Acceptation de la commande : Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en tout temps, pour quelque raison que ce soit. Dans de tels cas, nous vous en informerons et procéderons au remboursement intégral des montants déjà payés.

3. Prix et Paiement

3.1 Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR) et sont sujets à modification sans préavis. Tous les prix indiqués incluent la TVA applicable.

3.2 Frais de livraison : Les frais de livraison seront ajoutés au montant total de votre commande. Les frais de livraison exacts seront indiqués lors du processus de commande.

3.3 Modes de paiement : Le Site accepte les modes de paiement suivants : Visa / Mastercard / American Express

3.4 Sécurité des paiements : Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations de paiement. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol de données transmises sur Internet.

4. Livraison

4.1 Zones de livraison : Nous livrons nos produits en Belgique et en France uniquement (DOM-TOM non inclus). Les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre adresse de livraison.

        Frais de livraison en Belgique: 2,99€ TVAC

        Frais de livraison en France: 4,99€ TVAC 

4.2 Délais de livraison : Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués lors du processus de commande à savoir 7 jours. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

4.3 Réception de la commande : Vous êtes responsable de vérifier l’état de la commande à sa réception. En cas de dommage ou de défaut apparent, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.

5. Retours et Remboursements

5.1 Droit de rétractation : Conformément à la législation belge en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier votre décision. Veuillez consulter notre Politique de Retour pour plus d’informations sur la procédure de retour.

5.2 Conditions de retour : Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et correctement emballés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

5.3 Remboursements : Les remboursements seront effectués dans les meilleurs délais et via le mode de paiement utilisé lors de la commande, sous réserve de la réception des produits retournés conformément à nos conditions de retour.

6. Propriété intellectuelle

Le contenu du Site, y compris les textes, images, logos, et autres éléments, est protégé par les lois belges et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée du contenu du Site est strictement interdite.

7. Protection des données personnelles

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

8. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, sans préavis. Les CGV modifiées seront publiées sur le Site et entreront en vigueur dès leur publication. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGV pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par les lois belges. Tout litige relatif aux présentes CGV sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux belges compétents.

Merci de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente. En passant commande sur le Site, vous acceptez d’être lié par ces CGV.

Pour toute question ou demande d’assistance, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lespoipoines.com

Fait à Quevaucamps, le 15 juin 2023.